Гарантия

Гарантия на ритуальные изделия

При заключении договора и 100% оплаты на изготовление памятников (надгробий), цоколей, оград и цветников, действует гарантия на все изделия от компании «Ритуал-Восток». В нашей компании распространяется гарантия на следующие позиции:

1. Гарантия на гранитный памятник составляет 30 лет со дня производства памятника. В гарантию включается:

Все элементы памятника (стела, тумба, цветник (если есть)).

Художественное оформление памятника (гравировка, портрет, рисунки).

Узлы соединения стелы и тумбы, тумбы и цветника и т.п.

2. Гарантия на цоколи, столики, лавочки, ограды и ритуальную фурнитуру, составляет 5 лет со дня производства. Гарантия распространяется не только на конструкцию, но и на гравировку и элементы. В том числе:

Цоколи.

Столы и лавки.

Гранитные и мраморные вазы.

Ограды (металлические и кованые).

3. Гарантия на установку памятников, цоколей, цветников и оград составляет 2 года. Гарантия распространяется на:

Все виды монтажных и демонтажных работ, осуществляемые работниками нашей компании.

Расходные материалы, которые были использованы для монтажа (например, клей, краска, цемент).

Обращаем ваше внимание, что гарантия действует со дня производства, даже если хранение изделий осуществляется нашей компанией. Обратите внимание!

Гарантия не распространяется при:

Несоблюдении условий эксплуатации ритуальных изделий.

Осуществление монтажных и демонтажных работ при неблагоприятных погодных условиях (снег, дождь) по настоянию Заказчика.

Физическом и механическом повреждении изделий после подписании актов о сдаче проекта.

Природном воздействии (например, потоп, ураган, падение деревьев).

Проведении самостоятельных работ по благоустройству и уходу за захоронением, которые привели к повреждению изделий (например, самостоятельная шлифовка,

использование абразивных средств, переустановка памятника третьими лицами).

Установка и доставка ритуальных изделий третьими лицами.

Гарантийный случай

При наступлении гарантийного случая:

Необходимо предоставить оригиналы следующих документов: договор, чеки об оплате или товарный чек, акт приема-сдачи выполненных работ.

Написать заявление в произвольной форме, в котором подробно расписан гарантийный случай. Желательно приложить фотографии в качестве доказательств.

Продублировать фото и видео материалы на нашу электронную почту: info@mamonovskoe.ru

Возврат товара

Возврат товара ненадлежащего качества осуществляется на основе Закона РФ «О защите прав потребителей».

Вопросы

При возникновении вопросов о гарантии и гарантийных случаев, просьба обращаться: Россия, Московская область, Ленинский городской округ, Мамоновское кладбище. Используйте следующие телефоны для связи:8 (968) 784-11-31 и 8 (925) 029-82-21. Электронная почта: info@mamonovskoe.ru